consultation letter

이곳을 통해 문자를 남겨주시면
성심성의껏 상담해 드리도록
하겠습니다.

온라인운영규정

홈home > 온라인강의 > 온라인운영규정


수강신청/수강시작일/교재신청

 

항목 내용
1. 수강시작일 카드 결제시 결제와 동시에 수강일 시작, 무통장입금시 운영자가 입금 확인과 동시에 수강일 시작
수강시작일을 변경할 경우 수강 시작일의 0시부터 시작
2. 수강종료일시 수강 종료일의 23시59분59초까지
3. 수강시작일 변경 결제일로부터 14일 이내에 요청하며 결제일로부터 20일 이내 시작일 지정가능
4. 시작일변경 신청 동의엠스쿨 홈페이지 수강상담 게시판 또는 전화(02-3453-7519)로 신청
5. 교재신청 1) 교재포함인 강의를 결제하였으나 교재가 이미 있는 경우, 강의 결제시 교재 구매하기 체크를 해제하신 후 신청 가능
2) 교재별도인 강의는 수강 신청시 홈페이지 좌측 하단 결제계좌로 입금. 입금확인 후 교재 배송
3) 교재만 따로 신청하려면 비수강생가로 구매되며, 반드시 학원으로 문의.


수강취소/수강환불
-아래 1. 2. 의 조건을 모두 충족 한 경우 취소 또는 환불이 가능합니다.
-그 이외의 경우에는 취소 또는 환불이 되지 않으며, 수강 결제 시 교재비가 포함 된 경우 교재비는 환불되지 않습니다.
-기타 이벤트성 강좌, 비정규 강좌 등에서는 별도의 수강취소 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다.


항목 취소 가능 범위 환불 가능 범위
단과 패키지 단과 패키지
10강이하 10강초과
1. 열어본 강의수 1강 이하 각 강의당 1강 이하 3강 이하 각 강의당 3강 이하
2. 환불가능기간 시작일로부터 3일 이내 (시작일 지정을
안한 경우 결제일로부터 3일 이내)
시작일로부터
5일이내
시작일로부터
7일이내
시작일로부터 30일이내
3. 환불신청 학원으로 전화 문의
4. 환불범위 전액취소 경과기간에 대한 일할 공제 및 교재공제 후 환불
5. 환불금액계산 현금환불시:결제금액-환불이체수수료-
카드수수료 - 교재비
카드취소시:전액취소
(교재비 무통장 입금 확인 후)
수강신청금액-[(일할수강료)X(수강경과기간)+
(카드수수료 및 이체수수료)+환불수수료10%+교재비]


교재반품/교재환불
 
항목 온라인강좌와 교재를 함께 구입한 경우 교재만 구입한 경우
1. 반품가능여부 교재 배송 후 포상상태 그대로일 때만 반품가능하며, 개봉 후에는 반품 불 가능


강좌변경
항목 내용
1. 정의 단과 강좌에서 그 강좌가 포함된 패키지 강좌로 변경하실 수 있습니다.
그 외의 경우에는 수강취소/수강환불 규정에 따라 취소 후 다시 신청하실 수 있습니다.
2. 변경가능기간 단과강좌의 수강시작일로 부터 30일 이내에 패키지 강좌로 변경 신청을 하실 수 있으며,
강좌변경시에는 단과강좌 수강료의 50% 금액을 패키지 수강료에서 제외한 후 패키지 수강일로부터 새롭게 오픈 됩니다.
3. 변경차액 변경하려는 패키지강좌 수강료 - 수강중인 단과 수강료의 50% 금액 = 강좌변경 차액입니다.
이벤트 중인 패키지로의 강좌 변경도 가능합니다.
4. 변경신청 학원으로 전화 신청


수강횟수
항목 내용
1. 정의 동영상 강의의 각 강 마다 수강할 수 있는 수강횟수 만큼 동영상 강의를 반복해서 보실 수 있습니다.
2. 적용범위 맛보기 1강 강의를 제외한 모든 유료, 무료 동영상은 수강 횟수 제한이 있습니다.
3. 제한횟수 정규 강좌는 기본 3 회의 제한이 있으며 특별 강의 및 무료 공개강좌는 1~2회의 제한이 있을 수 있습니다.
4. 횟수차감방식 1) 한 강의를 클릭한 후 몇 배수, 몇 번을 돌려보아도(무한 구간 반복가능) 1회의 횟수가 차감됩니다.
(타 사이트의 시간한정제 및 배수제한을 하는 동영상 강의의 경우 구간 반복을 계속 할 경우 수강 가능 시간이 그대로 차감되므로 수강기간이 남아있어도 더 이상 복습 수강이 불가능합니다.)
2) 한 강의를 클릭한 경우 1회의 횟수 차감이 이루어지니 참고하시기 바랍니다.


휴학신청
단과 패키지
수강기간100일미만 수강기간100일이상 수강기간100일미만 수강기간100일이상
휴학가능기간 수강기간의 1/2
(예:50일강의일때 25일가능)
수강기간의 1/2기간 가능
(예:100일강의일때 50일가능)

휴학불가능

휴학불가능

휴학횟수

무제한

없음

휴학신청 및 변경 동의엠스쿨 홈페이지 수강상담 게시판 도는 전화(02-3453-7519)로 신청
기타  


수강기간연장
항목 무료연장 유료연장
연장시기 수강기간이 종료하기 전 수강기간이 종료하기 전
연장횟수 1회 2회
연장신청 수강후기 작성 후 담당자에게 메일 발송
(kschoi@onredu.com)
학원으로 전화 문의를 통해 신청 후 무통장입금만 가능
연장가능기간 수강후기 작성시 5일 무료연장
(50자이상, 24~48시간이내처리)
최소 1일 부터 최대 30일 이내 기간만큼 연장가능
단, 연장하려는 기간이 수강기간의 1/2 기간을 초과할 수 없음
이벤트성 강좌(특별할인강좌)는 최대 10일 이내로 연장가능
연장금액 없음 수강료(정가)/수강기간*연장하려는기간*80%
기타 패키지 강좌 중 한 강좌에 대해 글 작성시
해당 강좌만 기간연장됩니다.
연장 취소는 결제 후 당일에만 가능합니다.
연장 시 남아있는 횟수 내에서 수강을 마칠 수 있습니다.


재수강신청
항목 내용
재수강 30%할인 정규 수강기간의 50% 기간부여, 수강횟수 초기화 (예를 들어 80일 강의일 때 40일 동안 수강가능)
재수강 20%할인 정규 수강기간의 70% 기간부여, 수강횟수 초기화
재수강 10%할인 정규 수강기간 100% 그대로, 수강횟수 초기화
재수강신청 학원으로 전화 문의를 통해 신청 후 무통장입금만 가능
기타 교재비를 제외한 순수 수강료에 대해서 할인됩니다.


아이디공유 및 불법 영상 판매
항목 아이디공유 불법컨텐츠 판매 및 구입

정의

동의엠스쿨 온라인강의는 한 개의 아이디당 한 명의 수강생이 보실 수 있습니다. 여러 명이 한 개의 아이디를 공유하여 유료 온라인 강의를 함께 수강하실 경우를 말합니다. 동의엠스쿨 온라인강의를 CD등의 형태로 불법으로 판매, 유통하거나 구입한 경우를 말합니다.

1차
조치

보안관리팀에서 확인하는 즉시 유선전화, 휴대폰 문자 또는 이메일로 경고 조치합니다.
10일 이내에 이의제기를 할 수 있으며, 이의 제기를 하지 않은 경우 해당 행위를 인정한 것으로 간주합니다. 불법 컨텐츠 거래 활동을 즉시 중단하고, 관련자료를모두 삭제한 후 웹상에 남겨져 있는 불법 거래 게시물을 모두 삭제한 모든 자료를 캡쳐하여 10일 이내에 소명자료로 메일 회신을 하여야 합니다.

2차
조치

1차 경고를 받은 수강생이 한번 더 동일한 경우가 발생될 때에는, 2차 경고 없이 바로 수강취소 및 법적조치에 들어갑니다. 1차 경고를 받은 수강생이 10일 이내에 소명자료로 메일 회신을 하지 않은 경우 바로 수강취소 및 법적조치에 들어갑니다.

법적
조치

법적 책임 대상자: 해당 아이디로 회원 가입한 사용자 조치대상자: 불법 판매, 유통 및 구입자
사이버수사대와 지적재산권 협회에 신고한 후, 회사가 입은 금전적 피해에 대한 손해배상 청구 조치에 들어갑니다.


- 소명자료 및 이의제기 시 메일 주소 : kschoi@onredu.com