개인정보처리방침

 

본 약관은 (주)오엔알교육(이하 ‘회사’라 함)이 제공하는 인터넷교육정보서비스 (이하 서비스라 함)의 이용에 관한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 처리 목적

2. 개인정보 처리 항목

3. 개인정보 수집 방법

4. 개인정보 보유 및 이용기간

5. 개인정보의 제 3자 제공

6. 개인정보 취급 위탁

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법에 관한 사항

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

10. 개인정보보호 책임자 및 담당부서 안내

11. 개인정보의 열람 청구를 접수·처리하는 부서

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

 

1. 개인정보 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 회원가입 및 관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 회원식별 및 회원자격 유지·관리

- 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한

2) 재화 또는 서비스 제공

- 수강 관리 교육 서비스 제공, 서비스 제공, 본인인증

- 배송, 결제 및 환급

- 서비스 부정이용 방지와 비인가 사용 방지

3) 마케팅 및 광고 활용

- 새로운 상품 또는 서비스 안내

- 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달

- 이벤트/경품당첨 결과 안내 및 상품배송

- 회원의 각종 합격 유무 확인 및 기타 통계자료 산출

 

2. 개인정보 처리 항목

1) 회원가입 및 관리

- 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 자택주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 직업 , 법정대리인정보 , 학력 , 신용카드 정보, 은행계좌 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , 학부성적, 지망학교, 공인영어성적, 공인한자성적, 합격생의 경우 합격자 정보

2) 서비스 이용 및 사업 처리과정에서 생성되는 정보

회사는 고객의 웹 및 앱 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.

- 서비스 이용 기록 : 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보

- 컨텐츠 다운로드 기록: 모바일 기기의 디바이스 아이디

- 부정사용 기록: 접속 IP정보

- 결제기록: 승인번호, 은행/카드사 코드재화 또는 서비스 제공

3) 휴대폰번호는 나이스평가정보에서 인증 받은 휴대폰번호를 사용 하고 있습니다.

 

3. 개인정보 수집 방법

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 웹과 모바일 앱 등을 통해 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 학원 접수, 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의하여 직접 정보를 입력하는 경우

2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 수집

3) 오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 수집

4) 회사와 제휴한 외부 기업이나 관계사로부터 개인정보를 제공받아 수집

※ 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 제공받습니다.

5) 쿠키, IP, 및 기기정보와 같은 자동 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집

 

4. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 이용자가 학원 퇴원, 회원 탈퇴, 또는 이용 목적 달성 시 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기하고 있으나 법령에 따른 기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1) 휴면회원 분리 및 보관: 회사는 관련법령에 의거 1년간 서비스를 이용하지 않은 경우 해당 이용자의 개인정보를 안전하게 분리하여 보관합니다.

2) 관련법률에 의한 경우

계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

표시/광고에 관한 기록 : 6개월

컴퓨터통신, 인터넷로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년

학원, 교습소 또는 개인과외교습자의 장부 및 서류(수강생대장) : 3년

3) 기타

- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우 해당 수사 종료 시까지

- 채권·채무관계 잔존 시 해당 관계 정산 시까지

- 이벤트로 인해 수집한 개인정보는 목적 달성 시까지

 

5. 개인정보의 제 3자 제공

1) 회사는 고객의 개인정보를 제2조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 

다만, 다음 사항은 예외로 합니다

a) 수사목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보제공을 요구하는 경우

b) 기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우

c) 영업의 양도,합병 등

※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.

2) 그 밖에 개인정보의 제 3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 고객의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다

 

6. 개인정보 취급 위탁회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

- 위탁 대상자 : KGB(주)

- 위탁업무 내용 : 물품배송 또는 청구지 등 발송

 

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법에 관한 사항

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2) 권리 행사는 <개인정보처리자명>에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

이용자에게 서비스를 제공하기 위해 회사는 자동적으로 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

1) 쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2) 쿠키 설정/운용 및 거부

이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치 거나, 혹은 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

(Internet Explorer의 경우) 쿠키 설정 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 선택 -> [개인정보] 탭 클릭 -> [고급]에서 설정 변경

※ 단, 쿠키 설정을 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다

 

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

1) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기방법은 다음과 같습니다.

a) 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관 장소) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 보관 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다

b) 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을

사용하여 삭제

2) 회사는 개인정보 유효기간제(휴면계정 정책) 운영에 따라 다음과 같이 처리합니다.

a) 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 회원가입정보는 개인정보보호법 제39조의6 에 따라 일반 이용자의 회원가입정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리됩니다(휴면계정으로 전환).

b) 회사는 휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당 내용에 대해 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지합니다.

c) 분리 저장된 개인정보는 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용,제공하지 않습니다.

d) 주문 및 결제, CS 정보는 관련 법령에 의한 개인정보 보유기간 동안 보관 후삭제됩니다.

 

10. 개인정보보호 책임자 및 담당부서 안내

1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보보호 책임자

- 성명: 최형

- 직책: 실장

- 이메일: admin@onredu.com

- 연락처: 02)3453-7519

 

2) 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11. 개인정보의 열람 청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있습니다.

회사는 제 12조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서안내) 의 개인정보보호 담당부서에서 개인정보 열람 청구 접수 및 처리를 담당하고 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

1) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청 할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

a) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

b) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

c) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

d) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2) 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

 

개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

부서명 : 보안팀

담당자 : 개인정보담당자

이메일 : admin@onredu.com

 

3) 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

 

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 방침은 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을수 있으며, 이 경우 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 지체없이 공지합니다.

 

○ 시행일자 : 2022년 08월 16일